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Mandado

 

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Preguntas Frecuentes

Que productos Ofrece WeweyGo

Weweygo, es el Tianguis digital de México, el cual ofrece variedad de productos de nuestros tianguistas artesanales y productores mexicanos así mismo encontrarás productos de importación, todo para que armes tu mandado.

¿Qué puedo hacer si el producto que busco no lo encuentro en el tianguis digital?

Para nosotros es muy importante que nos hagas saber que producto te hace falta para realizar tu mandado, es por eso, que nuestro chat está disponible en cualquier momento para cualquier comentario y responderte enseguida, así mismo al suscribirte te estaremos informando de los nuevos productos que se unen a nuestro tianguis digital

¿Puedo combinar diferentes artículos para realizar mi mandado?

Por el momento se sugiere que tu mandado sea de un solo tianguista, ya que tenemos varios tianguistas, estos son diferentes partes de la república mexicana y en caso de combinar diferentes artículos, de diferentes tianguistas estos te llegaran por distintas paqueterías y dependiendo el lugar, el tiempo de entrega es distinto, aunque se está trabajando para que todo tu mandado te llegue junto y sin tanto relajo

¿Debo suscribirme al boletín electrónico?

La razón para suscribirte a nuestro boletín electrónico es para que seas una de las primeras personas en saber de nuevos productos y tianguistas se unen al Tianguis Digital además de recibir cupones de descuentos u ofertas por limitado

Proceso de Compra

¿Como comprar?

Para comprar en nuestro tianguis digital es muy fácil y seguro, con solo elegir el o los productos que más te gusten los agregas a tu mandado, y al darle clic en continuar con el pedido, te enviara a nuestro proceso de compra el cual te guiara paso a paso hasta concluir con tu mandado.

¿Que formas de pago aceptan?

Para realizar el pago de tu mandado puedes hacerlo con distintas formas de pago ya sea con tarjeta de crédito o débito, transferencias interbancarias, depósitos en tiendas de conveniencia, los pagos que tu realizas son mediante Mercado Pago, y PayPal, si así lo deseas.

¿Existe un mínimo de compra?

Por supuesto que no. Puedes comprar desde un artículo en tianguis digital hasta todo el mandado de tu semana

¿El costo de envió ya se considera en al costo de los productos?

El costo de envío se calcula dependiendo tu lugar de residencia, así como si eres de zona extendida, este lo verás reflejado antes de realizar tu pago.

¿Que sigue después de comprar mi mandado?

Una vez que realizaste tu mandado el sistema te mandara la confirmación de tu pedido, así mismo se te enviara un correo electrónico o mensaje cuando nuestro tianguista haya puesto tu mandado en la bandeja de envió asi como la paquetería que te entregara el mandado.

Proceso de Entrega

WeweyGo, monitorea los envíos del mandado que realicé

Nuestro departamento de logística o atención al cliente estará en constante comunicación contigo, ya sea por correo electrónico o vía WhatsApp hasta que tu recibas tu mandado y estés tranquilo disfrutando tu día mientras tu pedido llega contigo.

¿Cuánto tiempo tarda mi mandado en llegar?

Todo dependerá del producto, ya que algunos de nuestros tianguistas son de diferentes lugares de la república mexicana, tenemos productos que llegan en tiempo express a su destino de 24 horas e inclusive productos que llegan en un lapso de 3 a 5 días hábiles (que son más comunes) a partir del día siguiente de la confirmación de tu compra.

Quiero ser tianguista ¿cuál es el proceso?

¿Como puedo ser un tianguista digital?

Formar parte de la familia de Tianguistas digitales, es un proceso simple, y rápido el cual solo necesitas de un nombre para Tienda o Puesto, correo electrónico y una contraseña

otros requisitos adicionales para ser Tianguista Digital

  • Tus productos deben ser preferentemente productos de origen Nacional
  • En caso de ser Importados deberás asegurarte que el producto sea nuevo
  • al momento de subir tu producto a la plataforma deberá cubrir todas las descripciones de tus productos como son: nombre del producto, categoría, dimensiones, peso, color, tipo de material, lugar de origen o lugar de fabricación.
  • Las imágenes deberán ser de preferencia de fondo blanco de alta calidad, en tamaño de 1000 megapíxeles

¿Que pasa si olvido mi contraseña o cuenta?

Para la recuperación de tu cuenta es necesario tu correo electrónico el cual registraste al momento de unirte, y en caso de que tampoco sepas tu correo, tendrás que ponerte en contacto con atención a clientes el cual se te hará una serie de preguntas para saber que tú eres el titular de la cuenta, e incluso te solicitara video con tu identificación oficial esto por tu seguridad

¿Qué es validación de cuenta?

Algo que nos preocupa mucho es tu seguridad, ya sea al momento de que compres o vendas, el área de validación sirve para comprobar que la cuenta que registraste sea tuya y no sean bots informáticos, es por eso que al registrarte se te enviara un correo de confirmación para validar tu cuenta y puedas comprar o vender con toda confianza de que tus datos están seguros.

¿Necesito estar dado de alta en el SAT para vender?

Aunque se recomienda que estés dado de alta para así evitar que en algún momento te llegue un aviso por parte de la institución de que estas teniendo ingresos que no estas declarando, weweygo no tiene la obligación de pedirte que estés dado de alta en el SAT.

¿Como recibo el pago como vendedor en el Tianguis Digital?

WeweyGo, realizara el pago de tus ventas una vez que se valide la compra y que el mandado de los clientes se encuentre listo para ser entregado en un lapso de entre 3 a 5 días hábiles (dependiendo del lugar de destino) a partir de la fecha de recepción del cliente

Comisiones de venta por producto

WeweyGo está prestando un servicio el cual para poder seguir ofreciéndolo debe cobrar un porcentaje por cada venta que se realice en el tianguis digital, el porcentaje de la comisión dependerá de la categoría del producto, a continuación, se presenta la tabla de categorías y su respectiva comisión más IVA.

Categoría Comisión más IVA
Alimentos y bebidas 10%
Electrodomésticos 12%
Juguetes 20%
Artesanías 13%
Moda y Accesorios 15%
Salud y Belleza 15%
Mascotas 20%
Tecnología
Productos orgánicos 20%
Nota: adicional se cobrará una cuota de $5.00 mxn por articulo vendido

¿WeweyGo emite factura por estas comisiones?

Si, si estas dado de alta en hacienda y solicitas que te facturemos las comisiones que se descuentan, estas serán facturadas dentro de los primero 5 días hábiles al mes inmediato al que tengas estos ingresos por ventas en el tianguis digital